Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

mes volets roulants ne fonctionnent plus !

bonjour,je poccède des volets avec télécomande , ils se bloquent, impossible de faire quoi que ce soit puis apres quelque heures cela remarche ;?

Frédéric B.
Frédéric B.

Frédéric B.

Niveau
0
11 / 100
points
Code postal:
70190
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour

    quel type de volets? combien? quelles télécommandes ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Les autres réponses

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonjour,
    Mêmes questions que celles de Jean-Luc.
    En plus, pouvez-vous être plus éloquent sur la panne.
    Les cycles de dysfonctionnements, aléatoires, sur un ou tous les VR ?

    Frédéric B.
    Frédéric B.

    Frédéric B.

    Niveau
    0
    11 / 100
    points
    Code postal:
    70190
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    bonsoir! c'est sur tout les commendes .mais je crois avoir trouvé.c ' était mon disjoncteur différencie qui était défectueux. mais je vous remercie de votre aide .se forum est super sympas . donc pour d' autre utilisateur voila le pourquoi :les interférences
    proviennent du disjoncteur ,et la fréquence de la télécommande ne passais pas ( peux courant )

    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonsoir Frédéric

    Merci pour ce retour ! Mais je n'ai pas tout compris !

    Bonne soirée !

    M le M

    M le M

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    01350
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    tous les automatismes
    Ma petite astuce:
    Toujours bien lire les notices
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:
    Retraité

    Bonsoir Frédéric,
    Comme Jean-Luc, je ne comprends pas tout....?
    Vous dites que l'interdif émettait des interférences que seule 1 télécommande chopée ?
    Curieux....????
    Mais bon, l'essentiel étant que tout marche.

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique