Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pas de mail reçu suite à la demande d'activation de ma box connexoon

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu de mail suite à ma demande d'activation de ma box connexoon. Mon code pin est 0804-6200-9680. Inutile de me le renvoyer car je pense que mon adresse mail a été mal renseignée dès le départ. Donc pouvez vous réinitialiser cette activation ou m'appeler ou me dire à quelle adresse mail le message est envoyé ? Merci

Christian
Christian

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    Réponses

    Bonjour Christian,

    je viens de vous envoyer l'email d'activation.

    Vérifiez bien dans vos courriers indésirables.

    Bonne journée

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