Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pas de mail reçu suite à la demande d'activation de ma box connexoon

Bonjour, je n'ai toujours pas reçu de mail suite à ma demande d'activation de ma box connexoon. Mon code pin est 0804-6200-9680. Inutile de me le renvoyer car je pense que mon adresse mail a été mal renseignée dès le départ. Donc pouvez vous réinitialiser cette activation ou m'appeler ou me dire à quelle adresse mail le message est envoyé ? Merci

Christian
Christian

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    Réponses

    Bonjour Christian,

    je viens de vous envoyer l'email d'activation.

    Vérifiez bien dans vos courriers indésirables.

    Bonne journée

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