Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

volet ne remonte plus?

volet qui a 18 mois s' arrête après remontée de 20 centimètres

louis B.
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    C'est non pourquoi ? Le moteur ne monte pas en l'aidant ? Si c'est cà, ce n'est pas le condo !
    De toute manière, ce volet est sous garantie, n'y touchez pas aux risque d'invalider vos droits de recours garantie.
    Faites appel à votre revendeur / installateur.
    Bon W.E

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    Bonjour

    sans doute le condensateur à remplacer. Même si 18 mois c'est peu !

    M le Coyote
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    Bonsoir,
    Est-ce qu'en aidant le VR à remonter avec la main tout en appuyant sur la TC le VR remonte ou non?
    pour le condo 18 mois c'est peu, cà peu être une autre cause.
    Par ex; lame qui coince dans les coulisses.
    Bon W.E

    louis B.
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    Merci pour votre réponse , toutefois c' est non le moteur semble s'arrêter.

    louis B.
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    merci je comptais appeler le vendeur lundi.

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