Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Comment amener la porte en fin de course de fermeture lors de l autoapprentissage?

Il.reste quelque centimètres entre le sol et le bas de la porte quand le moteur s'arrête.

Fabrice M.
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    Bonjour

    quelle porte ? Quelle motorisation ? Pouvez-vous faire des photos de l'installation ?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Fabrice M.
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    C'est un gdk700

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    Est-ce que quand vous le débrayez, vous descendre la porte jusqu'en bas ?

    M le Coyote

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    Bonjour,
    Vérifiez que le chariot n'arrive pas en bout de course.
    Certains ont déjà commis cette erreur.
    Si c'est le cas, rapprochez le rail du linteau, attention toutefois de conserver un espace pour acceder à l'écrou de réglage de tension de courroie.
    bon W.E

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