Fermeture exceptionnelle du Service consommateur :

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Lundi 21 Mai 2018.

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Fermeture volet electrique

Bonjour, j'ai une installation de 10 volets electriquees. Pour fermer un volet, je dois appuyer des dizaines de fois ur la télécommande individuelle. Parfois , cela fonctionne rapidement, d'autres fois pas du tout. Avec la télécommande générale, cela fonctionne rarement. J'ai, bien évidemment changé les piles. Est-ce un problème de réception au volet? Quelle opération faut-il faire pour régler le problème ? Merci pour votre réponse. A Pras.

Annick P.
Annick P.

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    M le M

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    Bonjour,
    Vous dites "pour fermer" cela veut-il dire que pour l'ouverture tout va bien ?
    si oui, ce n'est pas un problème de portée mais plutôt de perte de mémoire.
    merci de confirmer.

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