Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Plus de connexion tahoma

Bonjour je n ai plus de connexion à tahoma est ce normal ?
Y a t’il un problème serveur Somfy ?
Merci d’avance

vincent S.
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    Luc C.
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    Je suis dans le même cas :(

    bonsoir
    oui idem chez moi
    j'ai l'impression que c'est general

    sebastien G.
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    idem chez moi , j'ai tenté un redémarrage comme préconisé sur une autre discution. Rebrancher la box en appuyer sur RTS mais rien. Au prix ou coûte cette box on voudrais une certaine fiabilité .....

    vincent S.
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    J ai fait de même mais toujours pas de connexion y a t’il y yellow pour nous informer de cette situation ?
    Merci à tous de vos commentaires

    Julien D.
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    Pareil, connexion perdue...

    Phil
    Phil

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    pareil ici...

    Luc C.
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    De mon côté, je suis plutôt content de ma Tahoma, je trouve que c'est assez rare d'être complètement planté, en 18 mois d'utilisation, c'est la première fois que cela m'arrive. Et question cout, je ne connais pas de solution moins cher qui soit aussi facile à mettre en oeuvre et intuitive à l'utilisation. Un bug de serveur, ça peut arriver. Wait & see, cela devrait (j'espère) vite redevenir à la normal.

    Daniel F.
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    Idem pour moi
    Toujours en rouge

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    idem chez moi

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    Idem pour moi

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    Ce qui est bien c est là non communication de Somfy...

    Matthieu L.
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    Pareil pour moi, la LED blanche est passée rouge d'un coup ! J'ai essayé de changé le câble et de port USB rien n'y fait... J'ai aussi tenter de reset et la led est passée du rouge au vert depuis plus rien :/

    patrice H.
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    idem en vrac et au niveau tahomalinc, bein un bon message d erreur

    Luc C.
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    c'est revenu chez moi Tahoma en service

    sebastien G.
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    oui on a aucune info. et moi qui est pris cette box pour insérer mes volets dans ma domotique, je dois ressortir toute les télécommandes. Au moins les systèmes RTS des autre marques n'ont pas besoin de connexion internet pour fonctionner.

    Luc C.
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    Et bien non en fait à nouveau tout rouge

    jean
    jean

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    C'est revenu :)

    vincent S.
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    Toujours pas de retour et plus d accès application tahoma
    Merci de la communication à Somfy la c est plus que moyen ...

    Daniel F.
    Daniel F.

    Daniel F.

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    Pas encore en service
    Toujours voyant Rouge

    Marc P.
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    Perte de connexion aussi. Les serveurs sont en maintenance.
    Aucune communication de la part de l'équipe Somfy.
    Carrément de la daube....

    Thomas M.

    Thomas M.

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    Pareil chez moi en région parisienne (essonne)

    Christophe R.
    Christophe R.

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    bonsoir, je suis dans la même situation. Perte de connexion au serveur tahoma.
    Christophe R

    Idem !
    Un serveur Somfy est tombé en rade ?
    Une maintenance planifiée ?
    Une notification serait la bienvenue quand tout est down... merci de faire une com, on se prend tous le choux pour redémarrer nos yellowbox alors que c'est les serveurs qui sont down !
    @+

    Julien D.
    Julien D.

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    Toujours rouge à Toulouse

    Bernard J.
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    Pareil pour moi

    Daniel F.
    Daniel F.

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    Mais ou sont L'équipe des Yellow's

    Pas de communication ils sont au top....

    Fred H.
    Fred H.

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    c'est le service https://www.overkiz.com/ qui est HS quand j'essai de me connecter par somfy connect il indique que leur service est en maintenance mais personne ne nous a prevenu ... obligé de chercher les telecommandes ...

    sandra
    sandra

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    Bonsoir,
    Idem de mon côté : Tahoma au rouge et "Server is down for maintenance".

    Dominique L.
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    C'est vraiment pas pro !!! les serveurs n'ont pas à être en maintenance, on passe sur des backup !!! Aucune info de la part de somfy !! C'est lamentable

    Julien D.
    Julien D.

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    Blanc, youpi !

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