Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Douille uniquement commandée par Tahoma

Bonsoir,
J'ai installer une douille télécommandée intérieure. Je l'ai configurée sur Tahoma en pilotage uniquement à distance, sans télécommande.
La douille a été reconnue par Tahoma mais je n'arrive pas à la piloter. La douille est dans la même pièce que la box, à environ 2 mètres.
Merci par avance.

Gilles B.
Gilles B.

Gilles B.

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    Bonjour

    réinitialisez le douille en appuyant une quinzaine de secondes sur le bouton rouge et recommencez l'enregistrement. Si ça ne fonctionne pas, décrivez exactement ce que vous faîtes !

    Bonne journée !

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