Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Douille uniquement commandée par Tahoma

Bonsoir,
J'ai installer une douille télécommandée intérieure. Je l'ai configurée sur Tahoma en pilotage uniquement à distance, sans télécommande.
La douille a été reconnue par Tahoma mais je n'arrive pas à la piloter. La douille est dans la même pièce que la box, à environ 2 mètres.
Merci par avance.

Gilles B.
Gilles B.

Gilles B.

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    Bonjour

    réinitialisez le douille en appuyant une quinzaine de secondes sur le bouton rouge et recommencez l'enregistrement. Si ça ne fonctionne pas, décrivez exactement ce que vous faîtes !

    Bonne journée !

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