Chers membres de la communauté TaHoma,

Nous avons identifié un problème sur la nouvelle version de l'application TaHoma sous iOS, ce problème est présent uniquement pour les personnes ayant un produit de la gamme Somfy Protect rattaché à leur box domotique TaHoma. La publication de la nouvelle version d'application apportant le correctif est prévue ce Mercredi 22 Mai 2019.

Toutefois, en supprimant vos équipements Somfy Protect de votre TaHoma, vous pourrez ainsi récupérer le fonctionnement de votre application. Il suffira ensuite de l'ajouter à nouveau Mercredi après avoir téléchargé la nouvelle version.

Pour rappel, ce Mardi 21 Mai à lieu une mise à jour de votre interface TaHoma qui pourra restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information, mais votre TaHoma sera de nouveau opérationnel le 22 mai en fin de journée.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Programmation KEYTIS NS 2 RTS / Mariner 40/12

Bonjour

Je possède un moteur de volet roulant garage Mariner 40/12 RTS, identifié depuis peu; Ayant perdu la télécommande d'origine j'ai acheté en remplacement une Keytis NS 2 RTS. Toutefois, ne connaissant pas au départ le modèle de moteur, je pense avoir remis à zero la programmation du moteur en utilisant une technique trouvée sur le net (2s / 5 s / 2s etc). Je voudrais savoir s'il est possible de paramétrer cette télécommande comme point de commande d'origine, et si oui, comment faire.

Merci

Mathieu C.
Mathieu C.

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    Bonjour,

    Il faudra une télécommande à 3 touches RTS pour reprogrammer votre moteur.

    M le Coyote

    M le Coyote

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    Bonjour,
    le moteur du volet de garage c'est une chose, mais c'est l'unité de commande qui importe !
    Qu'elle est t-elle? Axroll, Freroll...?

    Mathieu C.
    Mathieu C.

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    Merci pour vos réponses;

    Concernant l'unité de commande, je n'en ai aucune idée, où trouver cette information?

    J'ai 2 télécommandes à 3 touches (montée/descente) sur mes volets roulants de séjour, mais ils sont déjà affiliés, faut il s'en procurer un troisième?

    Merci

    M le Coyote

    M le Coyote

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    Je ne comprends plus rien....???? On parle de quoi? de VR ou de porte enroulable de garage?
    Quelle était la télécommande d'origine;
    Ca;
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-1-rts-pure.html
    Ou ca;
    https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-2-rts-po...

    Mathieu C.
    Mathieu C.

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    Veuillez excuser mon manque de précision, je ne suis pas spécialiste, d'où mes questions ici; Pour moi c'est un "volet roulant de garage" (les lames font 4-5 cm de hauteur) et ceux de mon séjour me semblent identiques (2 baies vitrées en plus).

    La télécommande d'origine était de type keytis RST a 2 boutons, il n'y en a pas d'autres. En revanche sur mes volets roulants de séjour, j'ai 2 télécommande murales à piles à 3 boutons.

    M le Coyote

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    Et si vous nous faisiez une photo vu de l'intérieur de cette fameuse porte.
    Y a t-il des barres palpeuses et/ou cellules.
    Une porte enroulable est généralement associée à une unité de commande.
    Ca;
    https://service.somfy.com/downloads/fr_v4/1841034fv1axrol...
    Ou ca;
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Freeroll.pdf?contentID=306839
    C'est sur cette unité que sera associées les télécommandes.

    Mathieu C.
    Mathieu C.

    Mathieu C.

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    Je ne crois pas qu'il y ait des barres palpeuses ou des cellules; Je regarderai à l'intérieur mais je n'ai pas vu de boîtier de commande...Il y a juste une boîte à proximité pour l'alimentation du moteur (boîte plastique classique). Je pensais que le moteur receptionnait directement les infos.

    Mathieu C.
    Mathieu C.

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    Voilà exactemennt le modèle de moteur :

    https://www.somfypro.fr/trouver-un-produit/-/e-cat/104903...

    Il est concu pour un volet roulant selon le site, donc il s'agit bien d'un volet roulant, faisant office de porte de garage.

    Il faudra donc bien une télécommande à 3 touches RTS pour reprogrammer votre moteur.
    Voici la notice pour reprogrammer votre moteur.
    Vous pourrez en suite appairer une télécommande type keytis RST à 2 boutons.
    Voir ici pour l'appairage. http://forum.somfy.fr/questions/1504706-compatibilite-telis-1rts-keytis-2rts

    Mathieu C.
    Mathieu C.

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    Merci d'avoir pris le temps de me répondre, il me semble en effet d'après la notice du moteur que le "point de commande", à savoir une commande à 3 boutons soit indispensable.

    Tenez nous informés.
    Bonne journée.

    Mathieu C.
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    Re

    Alors je me suis procuré une télécommande de type Telis, et aucun problème j'ai pu effectuer la remise la zéro comme sur la notice et programmer la télécommande : cela fonctionne. En revanche, impossible d'appairer ma keytis : j'ai tenté la méthode de la vidéo et celle de la notice, mais rien n'y fait.

    M le Coyote

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    Il faut peut être changer le protocole de la keytis;
    https://www.somfy.fr/file.cfm/Changer_le_protocole_d'...

    Mathieu C.
    Mathieu C.

    Mathieu C.

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    J'ai finalement pu programmer également la Keytis : Il fallait avant de l'appairer identifier le bouton 1 comme bouton à programmer, chose que je n'avait faite qu'une fois, à la réception de la télécommande. Le problème est donc résolu.

    Merci à tous pour votre aide.

    M le Coyote

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    A la bonne heure, c'est parfait; Merci de votre retour.

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