Chers utilisateurs,

Nous vous informons que nos serveurs sont relancés progressivement et qu'il est à nouveau possible de piloter vos équipements via l'application Somfy protect.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellows  

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

FAQ Somfy Protect : Comment redémarrer la Camera ?

FAQ Somfy Protect : Comment redémarrer la Outdoor Camera ?

FAQ S.

FAQ S.

Niveau
3
3845 / 5000
points
Equipe
Consultations
consultée 708 fois
Nombre de réponses
1 réponse
Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
FAQ S.
Date
17 octobre 2018
il y a plus de 7 ans
question
q
  • Partager cette question
    Halima M.

    Halima M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe

    Il existe deux manières de redémarrer la caméra.

    Procédure

    1. Redémarrage depuis l'application

    Si vous souhaitez redémarrer votre caméra à distance, suivez la procédure ci-après :

    1. Rendez-vous dans le menu "Mes équipements" de votre application Somfy Protect
    2. Appuyez sur la caméra que vous souhaitez redémarrer
    3. Vous voyez apparaître en haut à droite de votre écran une icône "On/Off"
    4. Appuyez dessus puis sélectionnez "Redémarrer"

    Si l'icône "On/Off" n'apparaît pas, cela signifie que la caméra est actuellement déconnectée.

    2. Redémarrage manuel

    Munissez-vous du picot de réinitialisation fourni avec le guide utilisateur puis enfoncez-le une demi-seconde dans le trou situé à l’arrière de la caméra.

    Illustration-Camera-Reset_3x.png

    Celle-ci émet alors un son, la LED clignote et la caméra redémarre.

    Nom de l'auteur
    Halima M.
    Date
    réponse
    r

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

    Non (1)

    Oui (1)

    50%

    50% des internautes ont trouvé cette réponse utile

    Ce n'est pas ce
    que vous recherchez
    Posez votre question

    Haut de page