Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Désactivation Tahoma occasion.

Bonjour j’ai acheté Une box tahoma d’occasion mais celle ci n’a pas été désactivé.
Pourtant l’ancien propriétaire en a fait la demande mais 1 semaine après, toujours rien.
Comment remédiez à ce problème ? Merci

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    Sylvain C.
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    Bonjour,

    De quel type de box s'agit-il ?
    Indiquer ici le code PIN de la box.

    Il s’agit d’une box tahoma Liberty.
    Son Pin est 0211-4769-8102
    Merci.

    Sylvain C.
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    voir ici http://forum.somfy.fr/questions/1486644-resiliation-desactivation-box-domotique
    Il faudra remplir le formulaire.
    Bonne journée,

    Le formulaire a déjà été rempli il y a 1 semaine le 16 octobre et toujours rien.

    Sylvain C.
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    Dans ce cas, il faudra l'intervention d'un Yellow.
    Vous aurez une réponse ici sur ce post.

    Bonne journée,

    Ça y est j’ai pu activer la box à mon nom.
    Merci pour l’aide apporté.

    Sylvain C.
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    Ravi que tout soit rentré dans l'ordre!

    Bonne journée,

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