Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

detection du passage par les cellules ?

je commande l'ouverture du portail et dés que j'avance avec ma voiture , le portail s'arrête et repart dans l'autre sens pour se refermer .Une précision aussi lors de la fermeture , le système de détection d'obstacle ne fonctionne pas .

francois B.
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    Bonjour Francois,
    Tout d'abord il n'y a pas de système de détection d'obstacle sur un portail.
    C'est un arrêt sur obstacle rigide conformément aux normes en vigueur de sécurité aux personnes.

    C'est pour ces raisons que des zones sont à respecter pour éviter l'écrasement.

    Cela dit, vos cellules fonctionnent à l'envers parce que vous avez branché vos moteurs à l'envers.

    Faites ceci;
    inversez les deux fils sur M1 et inversez les deux fils sur M2.
    Refaites un auto apprentissage.
    Tout rentrera dans l'ordre.

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    Est-ce que tout est rentré dans l'ordre ?

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    Bonsoir Francois,
    Avant tout, de quel sorte de portail? coulissant ou battant ?

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    Bonjour

    Le diagnostic est le même, moteur ou moteurs branché(s) à l'envers.

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    Bonjour,
    Effectivement, peu importe le type de moteur de portail, le problème est le même ! D'où aucun intérêt à ce que je pose cette question à Francois.

    Maintenant, ne serait-ce que pour la bonne règle, un retour d'info serait le bienvenu.

    francois B.
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    Je vous remercie de vos conseils , et après inversion des fils des moteurs et reprogrammation , cela fonctionne bien maintenant .
    merci à tous et encore bravo .

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    Parfait, merci de votre retour.
    Bonne journée.

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