Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Portail SGS501 ne ferme plus completement

Bonjour,

Mon Portail (SGS501) ne ferme plus complétement sur le second vantail. Reste 10 cm ouvert...9 fois sur 10.
Le controleur a été changé il y a 4 ans.

Les battants sont très souple et il ne semble pas y avoir de 'bouchon' pour empêcher l’avancé du doigt d'entrainement.

Ce vantail ne fermant pas complétement, est il possible/utile de relancer l'apprentissage ?
J'ai d'ailleurs l'impression que même un appui long sur la télécommande n'enclenche pas d’ouverture 'lente'.

Merci de votre aide

Thierry D.
Thierry D.

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    M le Coyote

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    Bonsoir,
    Tentez une RAZ et un auto apprentissage.
    mais je crains que le boitier soit HS.
    Aidez-vous de cet outil;
    https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...

    Si le verdict est HS vous pouvez le changer ici;
    https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-pour-sgs50...
    Vous pouvez aussi le faire réparer;

    Richy C.
    Richy C.

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,

    Quand un battant ne fait pas complètement sa course, regardez comment est le voyant rouge on/off.

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