Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Thermostat têtu ?

Bonjour,
Cette nuit j’ai constaté que la chaudière s’enclenche, alors que je suis en mode nuit.
La température dans la pièce est de 18 degrés et la température demandée est de 17 degrés. Donc je ne suis pas à la température demandée.
Lorsque j’ai appuyé sur PROG le voyant de chauffe restait allumé 5 sec alors que sur mon téléphone j’avais bien la consigne de baisser la température (pas de chauffe)
Quand j’ai toucher le thermostat, la consigne de chauffe s’est enlevée. Mais 5 min plus tard Rebelote....

Vous pouvez voir sur la photo qu’a Partir de 2h la température augmente alors que je suis en mode nuit et que je suis au dessus de la température souhaitée...

Merci pour votre aide

Clement P.
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    Clement P.
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    Est ce l’anticipation de chauffe ? 7h avant le changement de statut ?

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