Bonjour,

Les problèmes rencontrés sur nos lignes téléphoniques sont résolus et nos assistances techniques et services commerciaux sont de nouveau joignable.

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Merci pour votre compréhension et bonne journée,

L'Équipe des Yellow's

Question en attente de réponse

Thermostat têtu ?

Bonjour,
Cette nuit j’ai constaté que la chaudière s’enclenche, alors que je suis en mode nuit.
La température dans la pièce est de 18 degrés et la température demandée est de 17 degrés. Donc je ne suis pas à la température demandée.
Lorsque j’ai appuyé sur PROG le voyant de chauffe restait allumé 5 sec alors que sur mon téléphone j’avais bien la consigne de baisser la température (pas de chauffe)
Quand j’ai toucher le thermostat, la consigne de chauffe s’est enlevée. Mais 5 min plus tard Rebelote....

Vous pouvez voir sur la photo qu’a Partir de 2h la température augmente alors que je suis en mode nuit et que je suis au dessus de la température souhaitée...

Merci pour votre aide

Clement P.
Clement P.

Clement P.

Niveau
1
119 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Clement P.
    Clement P.

    Clement P.

    Niveau
    1
    119 / 750
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Est ce l’anticipation de chauffe ? 7h avant le changement de statut ?

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique