Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

fermeture et ouverture de portail EXAVIA 500 ?

Mon battant de droite ( le premier à se fermer ) avance par saccades , en début de course et parfois il se met en faute .Y a t'il un entretien des vis ou du moteur , faut' il le graisser ? 4 années de fonctionnement.

yves E.
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    M le Coyote

    M le Coyote

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    Bonsoir,
    Vérifiez la parfaite horizontalité des vérins.
    La parfaite perpendicularité des pattes.
    Un peu de graisse fine sur la vis une fois par an ca ne fait pas de mal....Vous ne l'avez jamais fait en 4 ans?

    Richy C.
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    Bonjour

    Pouvez-vous indiquer vos cotes d'installation A , B et position des équerres E ou e ?

    Une photo de l'étiquette du boitier ?

    M le Coyote

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    En plus de qqs photo du boitier et de l'installation, ce serait bien de remplir ce formulaire, merci.

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