Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Connexion Alexa Volet roulant RTS + (vieux) portail Paseo 630-650

Bonjour,
Actuellement ma maison est principalement équipée en Philips Hue, coupée à Alexa.
J'ai dans mon bureau un volet roulant équipé avec une télécommande RTS et j'ai un portail electrique assez vieux, un Passeo 630/650, lui aussi pilotable via télécommande, dont je ne connais pas le protocole.

Donc j'aurai voulu savoir si, pour piloter mon volet roulant et mon portail via Alexa, depuis mon téléphone, etc, je devais obligatoirement passer par l'achat d'un pont TaHoma.

J'envisage à l'avenir d'ajouter des volets roulants à l'ensemble de la maison, mais pas tout de suite, vu l'investissement.

Merci !
Thomas

Thomas R.
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    M le Coyote

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    Bonjour,
    Je ne sais pas si via Alexa on peut piloter le RTS ?
    Votre portail est en RTR et peut être transformer en RTS via le récepteur:
    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...

    Thomas R.
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    M. Le Coyote : merci pour votre réponse. Alexa ne peut pas piloter directement du RTS, c'est un protocole spécifique, d'ou ma question. Il faut un intermediaire.
    Pour mon portal, il n'est pas précisé dans la documentation le protocole, juste la fréquence, de 433,92 Mhz. RTS est en 433 Mhz (je ne sais pas pour les 0.92 de différence) et même si la fréquence est la même, je ne suis pas sur que le protocole le soit.

    M le Coyote

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    Moi je suis certain que votre portail est en RTR = 433.92MHz, RTS = 433.42MHz.
    Vos télécommandes doivent être jaunes à 4 boutons avec pile de 12v, est-ce bien cela.

    Thomas R.
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    M. Le Coyote : Oui, c'est effectivement ça pour la télécommande. Donc il me faudra, quoi qu'il se passe, ce boitier dont vous avez partagé le lien. Je doute que le TaHoma supporte ce vieux protocole...

    M le Coyote

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    Ce n'est pas le RTR qui sera reconnu par Tahoma mais le RTS du récepteur que j'ai mis en lien.
    Ce récepteur fonctionne par contact sec sur le boitier de votre Passéo. C'est ce récepteur qui sera appairé à Tahoma. par contre vous pourrez toujours utiliser vos télécommandes RTR.

    Nombreux sont les utilisateurs qui ont adopté cette seule solution possible pour appairer soit un automatisme non Somfy soit un automatisme RTR à leur Tahoma.

    Thomas R.
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    Bon, au vu de l'accessoire à ajouter à 100 EUR et le sysème pour portail plus récent SGA 4100 en promo à 400 EUR, limite, autant changer mon ensemble vieillisant et je sais que lui est compatible domotique.
    Un des deux problème de réglé :) Merci !

    M le Coyote

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    C'est une bonne option.
    Vous pouvez revendre le Passéo sur le Coincoin, c'est recherché.

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