Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Même télécommande pour porte de garage et portail ?

Bonjour,
J’ai une porte de garage avec un moteur SOMFY et un récepteur Axroll RTS et 2 télécommandes KEYGO.
J’ai d’autre part un portail avec une motorisation BFT Virgo avec une télécommande BFT MITTO-2M
Tout cela date de 9 ans
J’aimerais bien uniformiser tout cela et actionner les 2 avec une seule télécommande SOMFY. J’ai bien compris qu’il me faut un récepteur radio universel SOMFY pour motorisation.
Quelle télécommande me conseillez-vous ? Est-ce que je peux conserver les télécommandes KEYGO pour ouvrir et fermer la porte de garage et le portail ?

Gigi C.
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    M le Coyote
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    Bonjour,
    Pour vous confirmer la faisabilité du raccordement du récepteur Somfy, posez ici le schéma de raccordement du moteur non Somfy.
    Si la pose du récepteur est possible vous pourrez utiliser les Keygo pour les deux motorisations.

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    Gigi C.
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    Merci pour votre aide.
    Est-ce schéma là dont vous avez besoin ?

    Richy C.

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    Bonjour,

    Tout y est, 10/11 pour l'alimentation du récepteur en 1-2.

    Et 23-24 vers les bornes 3-4 du récepteur pour la commande.

    M le Coyote
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    Voilà, faites ce que Richy vous indique en utilisant ce récepteur;
    https://boutique.somfy.fr/recepteur-portail-porte-de-gara...
    Ainsi il faudra affecter vos Keygo sur L1 et vous commanderez vos deux automatismes en RTS Somfy

    Gigi C.
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    Merci beaucoup
    Bon week-end

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