Question en attente de réponse
[Tahoma] Impossible de créer une habitation et ajouter des éléments sur nouvelle Box
Bonjour
je viens d'enregistrer ma nouvelle Tahoma et je n'arrive pas à créer une habitation ni ajouter des éléments à partir de l'interface Web. J'ai le message d'erreur :"Une erreur s'est produite au niveau de votre boitier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter le service support."
Au niveau du compte, la Box est bien enregistrée et active.
Merci d'avance.
Réponses
Bonjour
Laissez ici le pin du Tahoma et attendez le contact d'un Yellow.
Bonne journée !
Bonjour à tous
Merci pour vos retours. Après maintes recherches, j’ai pu accéder à l’interface web en changeant de navigateur.
(Il s’agit d’une box Tahoma offerte à un membre de la famille donc sous un compte différent).
Merci encore pour l’assistance et bonnes fêtes !
Cdt
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