Question en attente de réponse
Portail Freevia ne s'ouvre plus, tous les voyants sont allumés
Bonjour à tous,
Suite à un orage et beaucoup de pluie mon moteur de portail Freevia 300 ne s'ouvrait plus, tous les voyants étaient éteints sauf le voyant statut en fixe.
Après avoir longtemps coupé le courant, démonter, sécher et nettoyer les cellules et lors de la remise en tension tous les voyants verts sont allumés et le voyant statut en fixe.
Avez-vous déjà rencontré ce genre de problèmes ?
Si oui, merci pour votre aide et le détail des manipulations à effectuer.
Merci beaucoup,
Réponses
Bonjour,
Votre boitier est endommagé par l'orage.
Il faudra soit le changer soit le faire économiquement réparer en envoyant un mail ici; https://forum.somfy.fr/users/6899912
Pour un neuf c'est ici; https://boutique.somfy.fr/boitier-electronique-freevia-28...
Bonne journée
Bonsoir V-Rod,
Encore un grand merci pour votre rapide retour,
Vu que ce problème est arrivé suite à un impact de foudre, je vais faire une déclaration de sinistre auprès de mon assurance habitation.
Bonne soirée,
Absolument....Vous avez raison.
Le gros problème avec ce type de contrat d'assurance est la franchise qui est souvent plus élevée que la réparation.
Mais il faut tenter !
Tenez-nous informé et bonne journée
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
-
-
portail somfy freevia 300 cellules hs ?
Bonjour, Je dispose d'un portail Somfy Freevia 300 assez vieux qui fonctionne depuis pas mal d'années, sans aucune intervention. Il y a 2 cellules de détection 1 antenne 2...C est un peut différent de mon probleme j'ai l'impression. Pour info l'important aussi dans mon cas c'est de passer par une etape "desactivation" des cellules avant de re... -
Mon portail freevia 300 ne s ouvre pas... tous les voyants sont allumé sauf celui de droite
Bonjour, J ai disjoncté le moteur pour faire une remise à zéro... lenportail ne s ouvre plus... la programmation ne prend pas sur mes deux télécommande et les pile sont bonne...Bonsoir, Voici la photo du moteur -
Portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus
Bonjour, Mon portail Evolvia 400 ne s'ouvre plus. J'ai nettoyé les cellules. Le voyant statut est allumé en rouge. Le voyant fermeture est allumé en vert. Lorsque j'appuie...Merci, Je vais essayer de l'historique de la discussion mais mon @ mail va bientôt être supprimée et je n'arrive pas à la changer dans mon profil :( J'ai envoyé un mail à... -
Problème de connexion RTS Visiophone V400 avec PORTAIL FREEVIA 600
Bonjour, Suite a un changement de boitier de commande sur mon portail Freevia600, je souhaite appairer mon Visiophone V400 en RTS pour l'ouverture et fermeture du portail...Bonjour Quentin, le changement de pile a résolu le problème :) Merci -
Evolvia star xl : voyant 30s ne s'allume pas, impossible de détecter mes cellules ou d'effectuer un reset
Bonjour, J'ai acheté une Motorisation de portail battant à bras SOMFY, Evolvia Star XL chez Leroy Merlin en avril 2023. Je l'ai montée récemment sur un portail en...Parfait, merci de votre retour et bonne soirée.
-
-
