Alternative à la double coupure?

Bonjour,

Y a t il une alternative à la double coupure svp?
Je vous explique: j'ai un volet roulant qui ne tourne pas dans le bon sens, c'est un Somfy rts mais le modèle je ne l'ai pas, le propriétaire précédent à changer les volets, scellé les caissons et a installé tous les volets sur le même disjoncteur…. et bien évidemment il a installer la télécommande à l'envers pour que ça fonctionne....

J'ai essayé une de vos vidéos trouvé sur youtube ou il faut rester appuyer sur haut et bas en même temps quelques secondes et quand il réagit sur MY mais ça ne fonctionne pas

Merci d'avance