Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Question en attente de réponse

Sortir axe volet roulant

Bonjour,

Je ne parviens pas à sortir l axe du volet roulant car j ai besoin de changer le condensateur. J ai retiré le circlip côté moteur mais je n arrive pas a faire rentrer la partie noire dans l axe à l opposé pour le libérer bien que j ai enlever la vis , et je ne vois pas de languette non plus.
Pouvez vous me donner un conseil ?
D avance merci .
Cordialement

Thierry
Thierry

Thierry

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    Réponses

    Bonjour

    Il n'y a rien d'autre à faire que de rentrer la partie noire dans le tube. Il faut parfois forcer un peu. Vous pouvez vous aider avec un peu de silicone en bombe. (mettez un chiffon en dessous du tube).

    Bonne journée !

    olivier J.
    olivier J.

    olivier J.

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    Bonjour,
    je dois remplacer le condensateur sur un volet roulant somfy
    mais je n'arrive pas extraire l'axe du support, je n'ai pas trouvé de vis de blocage ou de butée, clip etc..

    Quentin B.
    Quentin B.

    Quentin B.

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    Equipe

    Bonjour Olivier,

    Avez-vous un autre point de vue de l'embout ?

    Nous ne voyons rien sur cette photo toutefois, comme indiqué par Jean-Luc, il faut coulisser ou dévisser ce qui retient l'embout.

    Bonne journée,

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