Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Ma télécommande Simu est-elle compatible avec mon moteur de volet roulant Somfy?

Ma télécommande Simu est-elle compatible avec mon moteur de volet roulant Somfy?

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    Nous vous confirmons que la société Simu fait partie du groupe Somfy, mais le design et les fonctionnalités produits sont propres à chaque marque. La technologie radio de Simu et la technologie radio RTS de Somfy sont malgré tout compatibles. Néanmoins chaque entité à sa propre gamme de commande répondant aux attentes de ses clients.

    Pour répondre à votre question concernant la compatibilité des produits Simu avec nos centrales domotiques Tahoma ou Somfy Box, les produits Simu peuvent effectivement être pilotés par nos deux offres domotiques. Néanmoins l'ergonomie de l'interface n'est pas optimisée pour ce fonctionnement.

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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    Oui (38)

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