Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que l'assistance téléphonique du service consommateur Somfy France sera fermée du Vendredi 21 Décembre 2018 au Jeudi 03 Janvier 2019 08h00. Une permanence des Yellow's sera effectuée les Mercredi 26, Jeudi 27 et Vendredi 28 Décembre sur ce Forum d'entraide.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionné et vous souhaitons d'excellentes fêtes de fin d'année

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande KEYGO

J'ai programmé deux interrupteurs d'allumage (Lighting Receiver io) sur une touche de KEYGO io. Une pression sur cette touche allume les deux circuits. Je souhaite les dissocier ou annuler cette touche. Une aide ?

Jean-Louis
Jean-Louis

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    Réponses

    Il faudrait remettre à zéro l'un des deux récepteurs pour le programmer sur une autre touche. La touche actuelle pilotera toujours un récepteur et la seconde touche que vous allez programmer pilotera le deuxième récepteur. C'est le seul moyen. Je le dit souvent sur le forum, mais la mémoire est dans les récepteurs et non dans les télécommandes.

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