Chers utilisateurs de caméras Visidom,

Suite à des défauts rencontrés avec le fonctionnement des caméras Visidom, nous avons développé une mise à jour logiciel de la caméra et une mise à jour de l'application smartphone.

Vous pouvez dès à présent recevoir la mise à jour de votre caméra en remplissant le formulaire au lien ci-dessous (il est impératif de disposer d'un ordinateur pouvant lire une carte SD) :

Comment mettre à jour votre caméra Visidom ?

Nous vous informons que la mise à jour de l'application smartphone sera quand à elle disponible très prochainement. Elle permettra en complément de la mise à jour de la caméra de corriger définitivement les problèmes que vous rencontrez.

Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à nos produits et à notre marque.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Centralis Indoor RTS bruit au branchement

Bonjour. Lorsque j'enclenche le disjoncteur après avoir connecté les fils sur la centrale, le moteur émet un bruit continu. Quand j'appuie sur la touche PROG, la LED s'allume mais il n'y a pas de va-et-vient du volet et le bruit persiste. Même chose avec la touche PROG de la télécommande. J'ai vérifié les connections, tout me semble correct. Pouvez-vous m'aider, svp?
Merci

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    Bonjour,

    Depuis le branchement avez-vous vu ce moteur bouger ?

    Merci de nous indiquer quelles sont les réactions lorsque vous appuyer sur le bouton de commande (repère 3).

    Merci également de nous préciser le modèle de votre moteur si vous en avez connaissance.

    Bonne Journée

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