Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 10 Janvier 2017 a lieu une mise à jour de votre TaHoma et devrait se faire sur 2 jours.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi à 09h00 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués. Il sera aussi impossible d'activer de nouvelles box pendant toute la durée de la mise à jour.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Centralis Indoor RTS bruit au branchement

Bonjour. Lorsque j'enclenche le disjoncteur après avoir connecté les fils sur la centrale, le moteur émet un bruit continu. Quand j'appuie sur la touche PROG, la LED s'allume mais il n'y a pas de va-et-vient du volet et le bruit persiste. Même chose avec la touche PROG de la télécommande. J'ai vérifié les connections, tout me semble correct. Pouvez-vous m'aider, svp?
Merci

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    Réponses

    Bonjour,

    Depuis le branchement avez-vous vu ce moteur bouger ?

    Merci de nous indiquer quelles sont les réactions lorsque vous appuyer sur le bouton de commande (repère 3).

    Merci également de nous préciser le modèle de votre moteur si vous en avez connaissance.

    Bonne Journée

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