Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 19 Décembre 2018 à partir de 11h00, nous serons heureux vous retrouver Jeudi 20 Décembre à partir de 09h30.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Télécommande RTI

Bonjour,
J'ai une télécommande RTI V 2000 qui présente des faiblesses, avez vous un produit compatible?
Merci

Alain D.
Alain D.

Alain D.

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    Réponses

    Bonjour Alain,

    Il nous faudrait de plus amples indications afin de pouvoir vous aider. Nous ne trouvons pas de télécommandes répondant à ce nom dans nos fichiers. Seriez-vous en mesure de nous communiquer une photo de cette télécommande ?

    Pouvez-vous également nous préciser sur quel type de produit fonctionne cette télécommande ?

    Bonne Journée

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