Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 20 Septembre 2017 a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 19 Septembre 2017 qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Panne axovia 220 Ans

J' ai remarqué quelques soucis lors de l' ouverture ou la fermeture de mon portail :(parfois plusieurs appuis sur la télécommande pour ouvrir ou fermer, par moment vitesse très lente, un jour ouverture partielle d' un vantail)
Donc j' ai effectué une suppression des 2 télécommandes (voyants 1 et 4 allumés), j' ai procédé à une nouvelle mémorisation des deux.
J' appuie sur la télécommande à distance, le portail part en ouverture en vitesse rapide, j' effectue un nouvel appui, un seul vantail ferme, l' autre ne ferme pas.
Donc, je décide de mettre le portail en mode manuel.
Après deux ou trois jours, en mode manuel, un vantail s' est complètement bloqué. (impossible de l' ouvrir ou de le fermer)
Merci de votre aide.
Cordialement

pascal
pascal

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    il faut vérifier l'état de votre voyant on/off sur la carte électronique. (fixe ou clignotant).

    s'il est clignotant il faut débrancher tous les accessoires (feu orange, cellule, contact à clé, batterie...), faire un pont entre les bornes 3 et 4 de la carte électronique et relancer une programmation.
    si on/off clignote toujours alors il faut remplacer la carte électronique.

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