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Question en attente de réponse

déréglage fin de course haute volet roulant Somfy

j'ai un volet roulant électrique filaire, moteur Somfy, acheté et installé par un professionnel (Flip) entre 2000 et 2005. Depuis quelques temps le moteur ne s’arrête plus en position haute, il "broute" jusqu'à se mettre en sécurité (voir video).
Lorsque je l'arrête en position haute en cours de parcours ou avant la butée il redescend de qqes centimètres...
je ne trouve pas de plaque d'identification du moteur et je ne vois pas non plus de vis de réglages de fin de course (poussoir jaune ou vis 6 pans). Le réglage est il automatique?
J'ai parcouru le forum à la recherche d'une solution, en vain..
j'ai remarqué que sur le côté droit un guide plastique blanc était cassé...
J'ai demandé à Flip d'intervenir mais il m'a posé 2 fois un lapin, apparemment le SAV ne l’intéresse pas...
Merci pour votre aide.

Fabrice L.
Fabrice L.

Fabrice L.

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    Réponses

    Bonjour Fabrice,

    Il est difficile de se faire une idée à distance cependant il ne semble pas que cela soit un dysfonctionnement de la butée haute.

    Possédez-vous des butées physiques qui bloquerais le volet si celui-ci ne s’arrêtait pas sur la butée haute (au lieu de s'enrouler dans le coffre) ?

    Il pourrait s'agir d'une mauvaise liaison entre votre moteur et l'axe d'enroulement par le biais du couple roue/couronne. Dans ce cas il faudrait retirer le moteur du tube afin de s'assurer du bon état des pièces de liaison et de le replacer dans son tube afin de vérifier si le problème à disparu.

    Si vous le souhaitez Somfy propose par le biais de son Service "Somfy Assistance" l'envoi de professionnel à domicile pour du diagnostic / dépannage. Ce service est accessible au 0810.376.639 de 07h à 21h et 7 jours sur 7.

    Bonne Journée

    Fabrice L.
    Fabrice L.

    Fabrice L.

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    Bonjour Martial

    Merci pour votre aide

    Auriez vous un schéma ou notice pour ce modèle de moteur/volet? Cela m'aiderai pour le repérage

    Merci

    Bonjour Fabrice,

    Je ne connait pas le modèle de votre motorisation cependant il pourrait s'agir d'un moteur filaire LT50 par exemple :

    Notice LT 50

    ou bien un ILMO qui est un moteur à réglage automatique :

    Notice ILMO

    Bonne Journée

    Fabrice L.
    Fabrice L.

    Fabrice L.

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    Bonjour

    Mon moteur est semble-t-il un LT50, en suivant la procédure de réglage des fins de course (j'ai enfin trouvé les boutons jaunes et blancs), il semblerait que le défaut ce soit accentué. Je souhaiterai remplacer ce moteur moi-même, pourriez-vous m'orienter ou me dire où me procurer ce moteur ?Merci

    Bonjour Fabrice,

    Nous vous informons que ce moteur est un moteur de la gamme professionnelle uniquement commercialisé auprès de professionnel installateurs ou revendeurs. Je vous recommande de contacter un professionnel dans votre secteur ou bien de rechercher le moteur sur des sites internet spécialisé.

    Bonne Journée

    Michel A.
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    Bonjour Fabrice,
    J'ai un volet qui ressemble au votre, il est équipé d'un moteur Ipso Rts.
    Sauf erreur sur ce type de moteur le réglage des fdc est réalisé via les boutons blanc/jaune/rouge voir photo. Je ne sais pas comment on fait ces réglages car les boutons se trouvent au dos du moteur. Si vous trouvez la procèdure je suis preneur.
    BOnne Journée.
    Cordialement

    Bonjour Michel,

    Veuillez trouver ci-dessous un schéma expliquant le réglage des butées pour moteur IPSO. Au préalable il faudra s'assurer que le taquet rouge visible sur votre photo est enfoncé :

    Bonne Journée

    Michel A.
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    Bonjour Martial
    Je vous remercie pour votre aide.
    Si j'ai bien compris:

    • je démonte le moteur
    • j'appuie (uniquement) sur le bp rouge.
    • je remonte le moteur.
    • Bp Montée et lorsque j'entends les clics j'arrête.
    • je fixe le tablier..
    • Bp Montée.
    • Bp Descente.

    Cordialement

    Bonjour Michel,

    C'est tout à fait cela.

    Bonne Journée

    Michel A.
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    Bonjour,
    Est-il possible de réajuster les positions sans appuyer sur le bouton rouge.
    cordialement

    Bonjour Michel,

    Non cela n'est pas possible. Il faut forcement venir appuyer sur ce bouton.

    Bonne Journée

    Bart J.
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    Bonjour,
    j ai exactement le meme souci que Martial, j ai donc suivi la procédure proposée en enfoncant le bouton rouge bien a fond, mais pas de clic clic audible lors de la mise en route et du coup le FdC haut n'est pas réalisé même en laissant le volet tourner environ 1 minute

    Bonjour Bart,

    Si vous avez correctement suivi les manipulations mais que votre moteur ne se règle pas il s'agit probablement d'un dysfonctionnement du matériel. Si votre moteur est sous garantie je vous invite à vous rapprocher de votre professionnel.

    Bonne Journée

    Djoul V.
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    Bonjours tout le monde quand le bouton rouge est enfoncé et que je monte le systeme je n entend pas le clic ( et la barre tourne a l inverse de votre shema) et quand le bouton rouge n est pas enfoncé et que je monte j entend les clics et le boutond jaune rentre tout seul donc je remet le volet mais il ne s arret pas ! Pouvez vous m aider svp

    Bonjour Djoul,

    Si lorsque vous appuyer sur le bouton montée vous voyez un mouvement de votre axe d'enroulement qui correspond à une descente alors il faudrait inverser au niveau de votre interrupteur les câbles de montée et de descente. Merci de bien vouloir ré-essayer à ce moment.

    Bonne Journée

    Djoul V.
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    Rebonjours merci de votre rapidité ! J ai essayé sa m inverse juste le sens mais du coup c a l envers et toujoirs le même problème quand le boutond rouge n est pas enfoncer on entend bien les clics on arrete on met le vollet on redescent et quand on remonte il ne s arret pas

    Djoul V.
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    Et quand on l enfonce plus de clics et c est toute une histoire pour remonter le bouton rouge franchement je ne sais plus quoi faire

    Djoul V.
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    Je sais pas comment j ai fait j ai toucher ou bouton blanc et du coup quan j ai voulu monter il s arreter tout seul mais le volet etait encore fermer je pouver le monter en tournant l axe a la main mais quand on le redescend il se revloquer au mm endroit si sa peut vous aidez mais la il est revenu comme avant et je sais pas comment je suis arriver a le stoper tout seul

    ton moteur arrive en fin de vie j'ai eut la même chausse avec un moteur Somfy Rts 20/17 radio commander
    il redescend tout seul je l'ai remplacer moi même facile a faire

    les bouton rouge et vert sert a régler le fin de course haut et descente a l'heure actuel sur les nouveau il y a plus de bouton il s’arrête automatiquement voir les vidéo sur youtube sa aide beaucoup garce a youtube j'ai remplacer 2 moteur et réinitialiser

    Djoul V.
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    Bonjours a tous merci patrick pour tes réponse mais j ai trouvé la solution enfaite sur le shema du dessus il oublie de préciser qu elle que détails importants qui sont les suivants :
    Lorsque on appuie sur le bouton rouge juste après a la main faut forcer en tournant l axe vers la dessante jusqu'à entendre un clic et bien regarder que le bouton rouge soit resorti et apres cette manœuvre faut suivre le shema qui dit de faire monter l axe jusqu'à entendre des clic clic .... Et c est peut être bête de ma part parceque j avais pas compris mais bien preciser que c est un volet qui Est régler d usine et on peut pas le régler ou on veut c seulement le sol qui l arrête et pour la monter de pas oublier de mettre des petite butée en plastique de chaque côtés pour le bloquer en fin de course pour qu il puisse s arrêter voila je pence que j ai rien oublié encor merci a tout le monde et a l equipe somfy

    Bonjour,
    j'ai dus changer le condensateur et au remontage à ma grande surprise, les fdc ne fonctionnaient plus.
    j'ai donc pris connaissance de cette discussion pour les re-regler.
    j'appui sur ce fameux bouton rouge, mais pas de clic et il ne reste pas enfoncé, du coup impossible de faire la fin de course haute, j'entend le moteur forcer mais il ne s'arrête pas
    merci si quelqu'un peu m'aider

    Bonjour,
    j'ai dus changer le condensateur et au remontage à ma grande surprise, les fdc ne fonctionnaient plus.
    j'ai donc pris connaissance de cette discussion pour les re-regler.
    j'appui sur ce fameux bouton rouge, mais pas de clic et il ne reste pas enfoncé, du coup impossible de faire la fin de course haute, j'entend le moteur forcer mais il ne s'arrête pas
    merci si quelqu'un peu m'aider

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    Bonjour regis. Je viens de voir ta question le problème premier que tu rencontre est ce fameux bouton rouge qui devrais rester enfoncer quan t appuis dessu essaye avec un tournevis et enfance le bien dis moi si tu arrive pour le reste.

    merci
    pas moyen, il ne reste pas enfoncé
    de plus, quand je le tiens enfoncé à l'aide d'un tournevis et essaye de tourner l'axe manuellement comme expliqué, pas moyen nonplus

    Djoul V.
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    Et quand tu remonte l axe electriquement sans le volet dessu tu entends pas l axe qui fait des petits clic au bout de quelque seconde ?

    si
    que ce soit en monte ou en baisse, au bout de 10 tours d'axe j'entend les clics
    Par contre je comprend pas, j'ai démonté la tete pour voir, quand le bouton rouge est enfoncé, ça n'entraine plus la crémaillère, donc les bouton blanc et jaune n'évoluent plus?

    Djoul V.
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    Franchement je n est pas trop compris et j ai pas etait chercher aussi loin. Moi sur mon modèle de volet leur shemas en haut de page ne fonctionner pas parceque le mien etait trop vieux et que la montée et descente ne se regler pas c est les fdc qui l arrete. Du coup sur mon volet j appuyais sur le bouton rouge parceque quanje le monter electriquement j entender pas les clic. Donc pour ton cas monte le electriquement jusqua que tu entende les clic sans t occuper des bouton jaune blanc et rouge. Vu que toi les clic tu les entend. Du coup apres tu stop ton axe monte le rideaux et il devrais s arrêter avec les buté en plastique que tu monte sur les raille pour qu il s arrete en fdc sur l ouverture du volet

    Djoul V.
    Djoul V.

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    Et si je me rappel bien quand tu le monte electriquement des que tu entend les clic tu devrais avoir le bouton jaune qui fait un effet ( mitraillette) il rentre et sort non ?

    merci djoul pour le temps passé
    je vais essayer à nouveau demain parce que là ca commence à m'énerver, vaux mieux faire une pose

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