Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

pb motorisation EVOLIA 400

Bonjour, j'ai les mêmes problèmes que les personnes sur la communauté petit pignon blanc fendu et moteur de l'autre ventail qui ne s'arrète pas.Produit acheter le 14/11/2012.
Merci de me contacter.
Cordialement.

Frédéric L.
Frédéric L.

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    Gladys B.
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    Bonjour Frédéric,

    Je vous envoie un message privé afin de traiter votre SAV.

    Bonne journée.

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