Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

KLR200 et store à lamelles extérieur motorisé j4 io

Je souhaite actionner mon BSO avec la télécommande KLR 200 de mes vélux. La télécommande à bien reconnu le produit, mais toutes les fonctionnalités ne sont pas disponible.

  • Pas de réponse sur la position exacte du store
  • Seul les plages 90-100% actionnent le store
  • Après chaque manipulation il y a un message d'erreur alors que le store a bien effectué le mouvement demandé.

Comment puis-je faire pour programmer ou mieux utiliser le BSO avec cette télécommande ?

Martin
Martin

Martin

Niveau
1
500 / 750
points
Code postal:
Spécialité:
Mon produit Somfy favori:
Ma petite astuce:
Raison sociale:
Adresse:
Ville:
Site internet:
Activité professionnelle:
  • Partager cette question

    Réponses

    Martial V.
    Martial V.

    Martial V.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Equipe
    Code postal:
    Spécialité:
    Mon produit Somfy favori:
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    Activité professionnelle:

    Bonjour Martin,

    Il y a un soucis de "compatibilité" entre le BSO et la KLR 200. Votre télécommande est en mesure de piloter le BSO cependant les KLR 200 de VELUX ne gèrent pas la variation mais du "tout ou rien".

    Bonne Journée

    Haut de page

    © Tous droits réservés Somfy 2017 - Découvrez toutes nos solutions domotiques pour la maison: la domotique sans fil, les box domotiques, nos partenaires domotiques, des moteurs à la domotique, faire installer sa domotique, la domotique dans la maison neuve, faire son installation domotique, acheter sa domotique en ligne, l'alarme domotique