Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

boitier de commande pour led sur un store extérieur

j ai acheter une maison avec un store exterieur équipe de led sur les bras d ouverture du store et le tout commandé par une télécommande SOMFY raccordé pour l alimentation des les par un boitier Lighting Receiver 3A 220 – 240 v GX 499 JP 55. les led ne fonctionne plus, par contre le store fonctionne toujours. je pense donc qu il fuat changer ce boitier. est ce quelle qu un peut me renseigner. par avance merci

magali F.
magali F.

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    Bonjour Magali,

    Pourriez-vous nous fournir des photos de votre installation (rampe d’éclairage et récepteur) ?

    Bonne Journée

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