Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

portail ne s'ouvre plus axovia 220

bjr
mon portail ne veut plus s'ouvrir
le voyant 1 clignotte rapidement et il y ades petits claquement derierre le moteur
j'ai debranché tous le cablage et tous rebranché
ca ne foctionne toujours pas
moteur axovia 220 A pack confort
aidez moi merci

Cyril H.
Cyril H.

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    C'est mal barré... Essaye de laisser les moteurs et de débrancher le reste. Ensuite refait un reset. C'est un court circuit quelque part donc c'est soit le boîtier soit les accessoires.

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    Les autres réponses

    Bonjour,
    Fait un reset du boîtier élec. Il doit y avoir un bouton à coté de la borne n°1. Pour que le reset soit valable, il faut rester appuyer sur la touche pendant au moins 10s. Ensuite reprogramme une télécommande. Si le voyant 1 continu à clignoter, le boîtier est hs. Il faudra le changer.

    Cyril H.
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    merci pour ta reponse
    j'ai fait un reset reprogrammé une telecommande et sa ne fonctionne toujours pas

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