Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pb réglage butées haut / bas

Le passage en mode programmation du moteur (Oximo RTS) par le bouton RAZ de la télécommande (Centralis RTS) ne se fait pas. Le moteur ne fait qu'un aller/retour au lieu de 2.
Pourtant l'effacement de la mémoire moteur a été faite (coupure alim 2s/8s/2s)

Michel A.
Michel A.

Michel A.

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    Bonjour Michel,

    Lorsque vous faites le 2s/8s/2s, avez-vous une montée ou descente de 5s, ou avez-vous uniquement un va et vient?

    Merci pour votre retour.

    Bonne journée.

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