Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Pb réglage butées haut / bas

Le passage en mode programmation du moteur (Oximo RTS) par le bouton RAZ de la télécommande (Centralis RTS) ne se fait pas. Le moteur ne fait qu'un aller/retour au lieu de 2.
Pourtant l'effacement de la mémoire moteur a été faite (coupure alim 2s/8s/2s)

Michel A.
Michel A.

Michel A.

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    Bonjour Michel,

    Lorsque vous faites le 2s/8s/2s, avez-vous une montée ou descente de 5s, ou avez-vous uniquement un va et vient?

    Merci pour votre retour.

    Bonne journée.

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