Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Cette question a été résolue

Pb réglage butées haut / bas

Le passage en mode programmation du moteur (Oximo RTS) par le bouton RAZ de la télécommande (Centralis RTS) ne se fait pas. Le moteur ne fait qu'un aller/retour au lieu de 2.
Pourtant l'effacement de la mémoire moteur a été faite (coupure alim 2s/8s/2s)

Michel A.
Michel A.

Michel A.

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    Bonjour Michel,

    Lorsque vous faites le 2s/8s/2s, avez-vous une montée ou descente de 5s, ou avez-vous uniquement un va et vient?

    Merci pour votre retour.

    Bonne journée.

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