Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

bruit , vibrations à l'ouverture portail battant

lorsque j'appuie sur la télec , un bruit comme des vibrations se font entendre au départ du vantail
principal ou l'autre nous avons tout vérifier le serrage des vis, la tôle qui protège la vis sans fin dans le bras, on ne voit rien , il fonctionne très bien à par ces vibrations au départ seulement aussi bien en ouverture qu'en fermeture .

yannick P.
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    salut,

    quel est le modele de ta motorisation?

    la vibration que tu perçois, vient elle bien du moteur ou d'un gond qui manquerait peut etre de graissage?

    Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

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