Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

Suite à une maintenance de nos serveurs, il est actuellement impossible d'activer des Thermostats connectés, nous vous informerons via ce bandeau lorsque le service sera revenu à la normale.

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mardi 16 Octobre a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles ce jour-ci qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

configurer un moteur Ipso?

moteur Ipso
la tête du moteur est à droite et elle doit être à gauche
1- j'enfonce le taquet rouge, j'entends un clic
2- à la main je tourne le tube dans le sens de la descente, j'entends un clic, le taquet rouge est sorti
3- je fais tourner à vide le moteur (+ de 20 tours) et aucun clic
je pense qu'il n'est pas configuré correctement, qu'en pensez vous?

Jean B.
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    Bonjour Jean,

    Comme indiqué dans la notice ci-dessous, il faut que votre tablier soit accroché au tube pour finaliser la programmation des fins de courses.

    Réglages IPSO

    Bonne journée.

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    dans la notice à la page 2, il est précisé
    3 - Faire tourner le tube à vide en montée jusqu’à ce que vous entendiez un cliquetis. Arrêter le moteur lorsque le tube est bien positionné pour fixer les verrous.
    Le problème est qu'il n'y a pas de cliquetis

    Re-Bonjour,

    Excusez-moi, j'ai fait une erreur.
    Malheureusement, si vous n'avez pas ces cliquetis, il va falloir procéder au changement ou retour SAV de ce moteur.

    Bonne journée.

    Jean B.
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    Merci, pour vos réponses qui confirment ma pensée
    cordialement

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