Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera fermé à partir de ce Vendredi 22 Décembre 2017 à 18h45 et réouvrira le Mercredi 03 Janvier 2018 à 08h00. Une permanence sera effectuée par les Yellow's sur ce forum les 27, 28 et 29 Décembre.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

L'ensemble des équipes SOMFY vous souhaite de passer d'excellentes fêtes de fin d'année, nous serons heureux de vous retrouver à la rentrée pour une nouvelle année qui s'annonce pleine de réussite.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

configurer un moteur Ipso?

moteur Ipso
la tête du moteur est à droite et elle doit être à gauche
1- j'enfonce le taquet rouge, j'entends un clic
2- à la main je tourne le tube dans le sens de la descente, j'entends un clic, le taquet rouge est sorti
3- je fais tourner à vide le moteur (+ de 20 tours) et aucun clic
je pense qu'il n'est pas configuré correctement, qu'en pensez vous?

Jean B.
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    Bonjour Jean,

    Comme indiqué dans la notice ci-dessous, il faut que votre tablier soit accroché au tube pour finaliser la programmation des fins de courses.

    Réglages IPSO

    Bonne journée.

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    dans la notice à la page 2, il est précisé
    3 - Faire tourner le tube à vide en montée jusqu’à ce que vous entendiez un cliquetis. Arrêter le moteur lorsque le tube est bien positionné pour fixer les verrous.
    Le problème est qu'il n'y a pas de cliquetis

    Gladys B.
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    Re-Bonjour,

    Excusez-moi, j'ai fait une erreur.
    Malheureusement, si vous n'avez pas ces cliquetis, il va falloir procéder au changement ou retour SAV de ce moteur.

    Bonne journée.

    Jean B.
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    Merci, pour vos réponses qui confirment ma pensée
    cordialement

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