Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Probleme course evolia 400 ?

Bonsoir, j'ai toujours un problème sur le moteur EVOLIA 400...
J'ai changé le boitier électronique, et fait une réinitialisation. Mais après une ou deux ouvertures et fermetures, le vantail de M1 vient percuté le vantail du M2 presque qu'en fin de course...
J'attends vos réponses, car je désespère
merci a tous

Cyril B.
Cyril B.

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    Sylvain C.
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    Bonsoir Cyril,
    Si le boitier électronique est nef, je ne voie pas bien d'autre solution que de reprendre la notice et de tout reprendre l'installation à zéro.
    vérifier les connections, M1 et M2. voir photo,
    Effacez les réglages et les télécommandes mémorisées page 44 de la notice.
    refaire l'apprentissage des fins de courses,
    si le problème persiste me communiquer par retour de l'état des voyants.

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