Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Box & Volets

Bonjour, j'ai une Somfy Box et tous mes volets sont motorisés par Somfy.
Avec l'appli Tahoma je peux commander mes volets mais je ne peux que les ouvrir ou les descendre !
Comment faire pour pouvoir les ouvrir à une certaine ouverture ?
Merci

Stéphane W.
Stéphane W.

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    Bonjour,

    Avez-vous des volets en RTS ou IO?

    Avec des volets RTS vous ne pouvez avoir que les fonctions ouverture, fermeture et MY.

    Avec des volets io, vous pouvez les régler à une certaines hauteurs.

    Cdt.

    Bonjour
    si vos volets sont en RTS vous pouvez enregistrer une position intermédiaire (my) en mettant le volet sur la position voulue puis en maintenant appuyé le bouton stop ou my (c'est pareil) jusqu'au mouvement d'allé retour.
    pour revenuir ensuite a cette position appuyez sur le bouton stop/my de la telecommande ou cliquer sur my sur Tahoma

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