Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

decrochage des lames du moteur

Bonjour,
lors d'une commande de montée les lattes de mon volet roulant Oximo 50- TH- RTS- 6/17 -6Nm se sont décroché de l'axe motorisé et le moteur a continué de tourner dans le vide (en attente du fin de course)je m'en suis rendu compte après plusieurs minutes; maintenant après avoir raccroché les lames il ne veut plus descendre , comment faire ou quelle notice utiliser
Merci de votre aide

sylvain B.
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    Sébastien L.
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