Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

clavier à code sans fil ref 2400625

pour programmer mon clavier:
J'ai annuler le code principal d'usine et programmer le mien suivant la notice en ma possession et rien ne fonctionne.
Par contre le portail s'ouvre sans avoir à taper mon code.
d'autre part en revenant au code usine avec la touche ADR je n'ouvre pas les portes en faisant ce code là non plus.
merci de m'indiquer la marche à suivre.

jacques P.
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    Robert P.

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    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Tout réinitialiser et recommencer

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    jacques P.
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    Voila deux jours que je ne fais que cela réinitialiser et recommencer.
    Effacer le code usine et insérer le mien, sans succès.
    en faisant le code usine soit six zéro je devrais pouvoir manoeuvrer mes portes ? hors rien ! !

    jacques P.
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    Si vous regardez la carte électronique de votre digipad vous verrez un ressort en haut à gauche ce ressort est à positionner en contact avec la cible de votre boitier électronique afin de réaliser l’enregistrement.
    Voila, problème réglé, merci.

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