Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pbs moteur Somfy LT 40/17 CSI RTS

Je suis obligé de soulagé le volet roulant pour que le moteur puisse le levé correctement (Volet alu de 4 ml pour 2 m hauteur) (poids 48 kg environ), faut t'il que je change le moteur ou y a t'il possibilité de le réparer ?

Sébastien P.
Sébastien P.

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    Réponses

    Oui, le moteur semble HS, il faut le changer et vu le tablier que vous avez, préferez un 50Nm type vectran en filaire (LT50) ou ALTUS 55Nm en RTS (LT60) mais un 40Nm me parait un peu léger.

    OOOps, pas lu l'intitulé complet. Il s'agit d'un moteur CSI RTS. Or le moteur 50NM en CSI RTS n'existe pas. Il vous faut soit un VECTRAN CSI (LT50) soit un RDO 55 CSI mais en LT60. Dans tous les cas il vous faut un recepteur RTS déporté.

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