Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Pbs moteur Somfy LT 40/17 CSI RTS

Je suis obligé de soulagé le volet roulant pour que le moteur puisse le levé correctement (Volet alu de 4 ml pour 2 m hauteur) (poids 48 kg environ), faut t'il que je change le moteur ou y a t'il possibilité de le réparer ?

Sébastien P.
Sébastien P.

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    Réponses

    Oui, le moteur semble HS, il faut le changer et vu le tablier que vous avez, préferez un 50Nm type vectran en filaire (LT50) ou ALTUS 55Nm en RTS (LT60) mais un 40Nm me parait un peu léger.

    OOOps, pas lu l'intitulé complet. Il s'agit d'un moteur CSI RTS. Or le moteur 50NM en CSI RTS n'existe pas. Il vous faut soit un VECTRAN CSI (LT50) soit un RDO 55 CSI mais en LT60. Dans tous les cas il vous faut un recepteur RTS déporté.

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