Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Réinitialiser téléecommande keygo io pour éclairage ?

Bonjour,
J'ai programmé une télécommande Keygo io de la façon suivante:
touche principale : portai (Elixo 500 3S io)
1ère touche secondaire : garage 1 (Dexxo Pro io)
2ème touche secondaire : garage 2 (Dexxo Pro io)
3ème touche secondaire Lighting Recever io 1 ET Lighting Recever io 2 (en même temps)
Tout fonctionne très bien, mais ...
Je cherche à annuler cette dernière touche pour ne commander QU'UN SEUL LIGHTING RECEVER io (1 OU 2) et je n'y arrive pas.
Merci pour votre aide

Jean-Louis
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    Exact une remise à zéro du récepteur entrainera une suppression des télécommandes dans la mémoire du récepteur.
    Pour ce faire :
    1) Couper l’alimentation secteur pendant 2 s.
    2) Remettre l’alimentation secteur entre 5 s et 15 s.
    3) Couper l’alimentation secteur pendant 2 s.
    4) Remettre l’alimentation secteur : la lumière
    clignote lentement.
    5) Maintenir l’appui sur le bouton PROG : la lumière s’allume puis s’éteint, quelques instants plus tard la lumière s’allume de nouveau. Le produit est en configuration d'usine.

    • Reprendre les procédures du chapitre « Mise en service »

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    Bonjour Jean-Louis,
    Il faut supprimer les commendes mémoriser sur le LIGHTING RECEVER io, voir la notice.

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