Chers membres de la communauté,

Nous sommes conscient qu'un grand nombre de personnes cherche à joindre notre service consommateur par téléphone et c'est pour cette raison que nous avons décidé de changer temporairement les plages d'horaire d'ouverture de notre service afin de répondre au plus grand nombre de demandes possibles.

À partir de ce Lundi 28 Janvier 2019, nous serons joignable du Lundi au Jeudi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h45 et le Vendredi de 09h00 à 12h30 et de 13h30 à 16h45.

Nous travaillons en parrallèle pour trouver des solutions afin de rebasculer le plus rapidement possible sur nos horaires habituels.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions pour votre compréhension et vous souhaitons une excellente journée,

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Réinitialiser téléecommande keygo io pour éclairage ?

Bonjour,
J'ai programmé une télécommande Keygo io de la façon suivante:
touche principale : portai (Elixo 500 3S io)
1ère touche secondaire : garage 1 (Dexxo Pro io)
2ème touche secondaire : garage 2 (Dexxo Pro io)
3ème touche secondaire Lighting Recever io 1 ET Lighting Recever io 2 (en même temps)
Tout fonctionne très bien, mais ...
Je cherche à annuler cette dernière touche pour ne commander QU'UN SEUL LIGHTING RECEVER io (1 OU 2) et je n'y arrive pas.
Merci pour votre aide

Jean-Louis
Jean-Louis

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    Slipno
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    Exact une remise à zéro du récepteur entrainera une suppression des télécommandes dans la mémoire du récepteur.
    Pour ce faire :
    1) Couper l’alimentation secteur pendant 2 s.
    2) Remettre l’alimentation secteur entre 5 s et 15 s.
    3) Couper l’alimentation secteur pendant 2 s.
    4) Remettre l’alimentation secteur : la lumière
    clignote lentement.
    5) Maintenir l’appui sur le bouton PROG : la lumière s’allume puis s’éteint, quelques instants plus tard la lumière s’allume de nouveau. Le produit est en configuration d'usine.

    • Reprendre les procédures du chapitre « Mise en service »

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    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Bonjour Jean-Louis,
    Il faut supprimer les commendes mémoriser sur le LIGHTING RECEVER io, voir la notice.

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