Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Quelle est la différence entre tous ces moteurs ?

Bonjour,
Je dispose d'une maison équipée entièrement de volets roulants Somfy avec TAHOMA.
Cela fait quelques jours que 2 de mes moteurs de volets ont rendus l'âme. J'ai demandé à des amis de m'aider pour changer ces moteurs mais au moment de commander je suis perdue... Je m'explique :
il me faut 1 moteur 30/17 RTS et un 20/17 RTS les 2 en LT50.
Lorsque je regarde pour commander il y a WT, oximo, altus, et d'autres références dans ce genre... Je ne sais pas ce que cela signifie...
Aidez-moi car je ne trouve rien à ce sujet sur internet...

Merci à vous pour vos réponses...

Nabiha D.
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    Réponses

    Paul B.
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    Bonjour,
    le LT50 30/17 RTS n'existe plus. Il faut donc commander un Altus 50 RTS 35/17.
    Pour le LT50 20/17 RTS, il faut commander un ALTUS 50 RTS 20/17.
    Voilà.

    Sébastien L.
    Sébastien L.

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    Paul vous a très bien conseillé et les ALTUS sont de très bons moteurs, toutefois, je vous préconise plutôt les moteurs OXIMO RTS 30/17 et OXIMO RTS 20/17.

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