Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

automatisme GDK 3000

Bonjour
Je viens d'installer mon moteur GDK 3000 il fonctionne bien mais de temps en temps à la fin de la fermeture de la porte celle ci se rouvre comme si on avait appuyer sur la télécommande Je précise seulement 1 fois toutes les 10 ouvertures Que faire Merci d'avance de votre réponse

JEAN PAUL F.
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    Robert P.
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    Bonjour,
    Nettoyez les cellules.

    Sylvain C.
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    Bonjour Jean paul,
    Déverrouiller le moteur, vérifier manuellement que la porte n'a pas de point dur mécanique.
    Positionner la porte à 1m du sol, la porte doit resté fixe, si non revoir les réglages mécaniques.

    Slipno
    Slipno

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    Après les tests de sylvain et de robert un nouvel auto-apprentissage serait pas mal pour valider la course de la porte.

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