Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé à partir de ce Mercredi 31 Octobre 2018 à 18h45 et ce jusqu'à la fin de la semaine, nous serons heureux vous retrouver Lundi 05 Novembre 2018 à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

finir le réglage d'un VR RTS avec telis 1

suite à la remise à zéro d'un VR RTS avec telis 1, je n'arrive pas à passer le cap de l'étape 5 de la fiche de réglage fin de course. En effet, le volet ne réagit pas pour le réglage des fins de course, je règle le sens montée/descente mais ensuite lorsque j'appuie sur MY+descente rien ne se passe et idem dans l'autre sens. A priori, il s'agit de l'apprentissage qui n'a pas été terminé à un moment donné mais je n'arrive pas à reprendre la programmation.....

Merci de votre aide

Arnaud L

ARNAUD L.
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    Sébastien L.
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    Essayez en appuyant sur MY s puis sur prog s
    Il serait tout de même interressant de savoir de quel motorisation on parle si vous voulez qu'on vous aide

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