Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

vitesse gdk3000

bonjour,
ma gdk3000 fonctionne correctement, toutefois j'ai noté quasi aucune différence entre la vitesse lente et la vitesse rapide. (15s8 l'une et 15s l'autre pour une fermeture)
Je trouve cela même un peu rapide.
est-ce normal ou y a t-il un dysfonctionnement d'une vitesse ?
merci

denis
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    Réponses

    Bonjour Denis,
    Selon la hauteur de la porte entre 15s & 20s serait la vitesse lente.
    Pour la vitesse rapide je n'ai pas fait l'essai, il faudra attendre qu' un Yellow ou autre, apporte une réponse à votre Problème, sur ce post.

    denis
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    merci de votre réponse
    ma porte est standard 2,40X2

    Richy C.

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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Installation récente ou ancienne ?

    denis
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    installation récente

    • garage neuf
    • porte sectionnelle tubauto neuve
    • gdk3000 neuve

    Martial V.
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    Martial V.

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    Bonjour Denis,

    Avez-vous effectué l'apprentissage de la course en vitesse lente ou rapide ? Votre GDK à fait un auto-apprentissage afin de déterminer la vitesse, le déplacement et la puissance nécessaire à l'ouverture et à la fermeture de la porte. Si il ne va pas plus vite ce que la motorisation estime qu'aller plus vite endommagera le matériel.

    Bonne Journée

    denis
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    merci pour cette réponse,

    bonne question...je pense que l'apprentissage s'est fait en vitesse lente, je n'ai pas fait attention lors de la manipulation.
    Toujours est-il que je ne vois (chrono en main) aucune différence que je sois en vitesse lente ou rapide.

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