Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

vitesse gdk3000

bonjour,
ma gdk3000 fonctionne correctement, toutefois j'ai noté quasi aucune différence entre la vitesse lente et la vitesse rapide. (15s8 l'une et 15s l'autre pour une fermeture)
Je trouve cela même un peu rapide.
est-ce normal ou y a t-il un dysfonctionnement d'une vitesse ?
merci

denis
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    Sylvain C.
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    Bonjour Denis,
    Selon la hauteur de la porte entre 15s & 20s serait la vitesse lente.
    Pour la vitesse rapide je n'ai pas fait l'essai, il faudra attendre qu' un Yellow ou autre, apporte une réponse à votre Problème, sur ce post.

    denis
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    merci de votre réponse
    ma porte est standard 2,40X2

    Richy C.
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    Réparations Electroniques

    Bonjour,
    Installation récente ou ancienne ?

    denis
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    installation récente

    • garage neuf
    • porte sectionnelle tubauto neuve
    • gdk3000 neuve

    Bonjour Denis,

    Avez-vous effectué l'apprentissage de la course en vitesse lente ou rapide ? Votre GDK à fait un auto-apprentissage afin de déterminer la vitesse, le déplacement et la puissance nécessaire à l'ouverture et à la fermeture de la porte. Si il ne va pas plus vite ce que la motorisation estime qu'aller plus vite endommagera le matériel.

    Bonne Journée

    denis
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    merci pour cette réponse,

    bonne question...je pense que l'apprentissage s'est fait en vitesse lente, je n'ai pas fait attention lors de la manipulation.
    Toujours est-il que je ne vois (chrono en main) aucune différence que je sois en vitesse lente ou rapide.

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