Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Volet roulant?

Je viens de faire installer un volet roulant avec deux télécommande thelis 1rts au bout d'une heure le volet remonte seul
Pas d'autre volet n'y alarme dans la maison
Merci de votre aide

Claude C.
Claude C.

Claude C.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

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    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme et Domotique
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Faites appel à votre installateur qui doit intervenir dans le cadre de la garantie.

    Bonjour Claude,

    Effectivement, si cela vient d'être installé, refaites appel à votre installateur, un capteur ou autre commande doit être enregistré.

    Bonne journée.

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