Chers membres de la communauté d’entraide,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé ce Mercredi 29 Novembre 2017 toute la journée. Nous avons décidé de participer à une journée solidaire en apportant notre aide aux apprentis d’Auteuil via la Fondation Somfy

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous serons heureux vous retrouver Jeudi 30 à partir de 08h00.

Merci pour votre compréhension,

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Enregistrement Chacon DIO Somfy Box module 54725

Bonjour, je n'arrive pas à connecter ce micro module à ma somfy box. Merci pour votre aide.

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    Réponses

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Code postal:
    Spécialité:
    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    C'est normal que ça ne marche pas, puisqu'il n'y a aucune compatibilité entre Chacon et Somfy.

    ce n'est pas le même protocole IO HOMECONTROL ?

    Bonjour,
    Ton produit est DIO et non IO. IO est la fréquence utilisée par les sociétés du partenarait IO - Homecontrol et DIO c'est Chacon. Ce n'est pas pareil.

    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
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    Alarme, domotique et électricité
    Mon produit Somfy favori:
    Tahoma
    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
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    Plus Domotique SAS
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    Activité professionnelle:
    Expert en alarme et domotique

    C'est vrai que ça peut prêter à confusion pour un néophyte...

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