Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

Enregistrement Chacon DIO Somfy Box module 54725

Bonjour, je n'arrive pas à connecter ce micro module à ma somfy box. Merci pour votre aide.

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    Réponses

    Robert P.

    Robert P.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
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    Code postal:
    Spécialité:
    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Ma petite astuce:
    Demandez conseil à un Pro !
    Raison sociale:
    Plus Domotique SAS
    Adresse:
    Ville:
    Site internet:
    www.laboutique.plusdomotique.fr
    Activité professionnelle:
    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    C'est normal que ça ne marche pas, puisqu'il n'y a aucune compatibilité entre Chacon et Somfy.

    ce n'est pas le même protocole IO HOMECONTROL ?

    Bonjour,
    Ton produit est DIO et non IO. IO est la fréquence utilisée par les sociétés du partenarait IO - Homecontrol et DIO c'est Chacon. Ce n'est pas pareil.

    Robert P.

    Robert P.

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    C'est vrai que ça peut prêter à confusion pour un néophyte...

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