Bonjour,

Nous avons rencontré des perturbations sur l’infrastructure de nos services TaHoma et Connexoon. Le service est revenu à la normale, mais il est possible dans certain cas qu'un Reset de votre box soit nécessaire pour retrouver son fonctionnement. Si vous rencontrez encore des problèmes, merci de suivre la procédure au lien ci-dessous :

Comment effectuer un RESET de mon TaHoma ?

Comment resynchroniser Connexoon avec le serveur ?

Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée.

Les équipes Somfy

Question en attente de réponse

axe moteur volet roulant

Bonjour je possede un moteur Somfy Meteor 20/16 20Nm 220v 50 Hz 170w 4 min
Le moteur tourne mais L'axe n'est pas entraine, je trouve que le bruit est fort
J'ai fait des essais avec le tablier desacouple
Merci de votre reponse
SALUTATIONS

michel Albert L.
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    Robert P.
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    Réseaux, alarme, domotique, multimédia
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    Plus Domotique SAS
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    www.laboutique.plusdomotique.fr
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    Expert en courants faibles

    Bonjour,
    Le mécanisme ou la couronne est probablement endommagé.

    michel Albert L.
    michel Albert L.

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    Bonjour
    Pardon pour la réponse tardive
    J'ai changé le moteur,je pense a un pb d'entrainement (couronne ou pignon)je ne connais pas le montage.Je vais autopsier et vous tiendrai au courant
    Merci Cordialement

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