Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

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- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

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Question en attente de réponse

axe moteur volet roulant

Bonjour je possede un moteur Somfy Meteor 20/16 20Nm 220v 50 Hz 170w 4 min
Le moteur tourne mais L'axe n'est pas entraine, je trouve que le bruit est fort
J'ai fait des essais avec le tablier desacouple
Merci de votre reponse
SALUTATIONS

michel Albert L.
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    Robert P.
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    Expert en alarme et domotique

    Bonjour,
    Le mécanisme ou la couronne est probablement endommagé.

    michel Albert L.
    michel Albert L.

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    Bonjour
    Pardon pour la réponse tardive
    J'ai changé le moteur,je pense a un pb d'entrainement (couronne ou pignon)je ne connais pas le montage.Je vais autopsier et vous tiendrai au courant
    Merci Cordialement

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