Chers membres de la communauté d'entraide,

Nous rencontrons actuellement des ralentissement qui touchent uniquement les serveurs de notre gamme de produit Somfy Protect. Ces ralentissement peuvent entraîner des soucis de fonctionnement et de programmation pour les systèmes Home Alarm, Security Camera, One et One +. Nos équipes travaillent actuellement pour que le problème soit résolu au plus vite.

Le fonctionnement des produits des autres gammes ne sont pas impactés par ce ralentissement.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

smoove origin io + easy sun io apparaige

Bonjour,

J'essaye d'associer une télecommande smoove origin io avec une easy sun io qui pilote déja un store.
J'ai essayé la technique de mettre la télecommande easy sun io en mode programmation puis d'appuyer sur "prog" sur la télecommande smoove io, mais ca ne fonctionne pas.
Je pense qu'il faut transférer la clé sur la nouvelle télecommande smoove io, mais je ne sais pas comment faire.
Merci d'avance pour vos réponses.

bob J.
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    Bonjour Bob,

    Veuillez suivre les manipulations décrites ci-dessous s'il vous plaît :

    Bonne Journée

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    Non (2)

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    Robert P.

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    Bonjour,
    des télécommandes ne s'associent pas entre elles.
    Eventuellement elles peuvent commander le ou les même(s) récepteur(s).

    bob J.
    bob J.

    bob J.

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    Oui, je me suis mal exprimé, je souhaite que mon store électrique, qui est déjà commandé par l'easy sun io, soit aussi commandé par la smoove origin io, en 2e télécommande.
    La documentation dit que quand il y a déja un point de commande pour un récépteur (moteur), il faut le mettre en mode programmation et appuyer ensuite le bouton "prog" de la télécommande à ajouter.
    Mais quand je fais cela rien ne se passe.

    bob J.
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    Bonjour,
    Je n'arrive toujours pas à rajouter ma deuxième télécommande (smoove origin io) à mon store électrique, qui est déja commandé par une easy sun io.
    Si vous avez une idée de comment faire?
    Merci

    bob J.
    bob J.

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    Merci Martial, ça fonctionne parfaitement avec cette technique.

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