Chers utilisateurs de produits Somfy,

Nous vous informons que nous rencontrons ce Mercredi 04 Avril des ralentissements sur les serveurs de notre gamme de produits Somfy Protect. Votre habitation reste tout de même protégée.

Nois équipes sont sur le pont et mettent tout en œuvre pour résoudre le problème le plus rapidement possible.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

smoove origin io + easy sun io apparaige

Bonjour,

J'essaye d'associer une télecommande smoove origin io avec une easy sun io qui pilote déja un store.
J'ai essayé la technique de mettre la télecommande easy sun io en mode programmation puis d'appuyer sur "prog" sur la télecommande smoove io, mais ca ne fonctionne pas.
Je pense qu'il faut transférer la clé sur la nouvelle télecommande smoove io, mais je ne sais pas comment faire.
Merci d'avance pour vos réponses.

bob J.
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    Bonjour Bob,

    Veuillez suivre les manipulations décrites ci-dessous s'il vous plaît :

    Bonne Journée

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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    des télécommandes ne s'associent pas entre elles.
    Eventuellement elles peuvent commander le ou les même(s) récepteur(s).

    bob J.
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    bob J.

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    Oui, je me suis mal exprimé, je souhaite que mon store électrique, qui est déjà commandé par l'easy sun io, soit aussi commandé par la smoove origin io, en 2e télécommande.
    La documentation dit que quand il y a déja un point de commande pour un récépteur (moteur), il faut le mettre en mode programmation et appuyer ensuite le bouton "prog" de la télécommande à ajouter.
    Mais quand je fais cela rien ne se passe.

    bob J.
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    Bonjour,
    Je n'arrive toujours pas à rajouter ma deuxième télécommande (smoove origin io) à mon store électrique, qui est déja commandé par une easy sun io.
    Si vous avez une idée de comment faire?
    Merci

    bob J.
    bob J.

    bob J.

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    Merci Martial, ça fonctionne parfaitement avec cette technique.

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