Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

smoove origin io + easy sun io apparaige

Bonjour,

J'essaye d'associer une télecommande smoove origin io avec une easy sun io qui pilote déja un store.
J'ai essayé la technique de mettre la télecommande easy sun io en mode programmation puis d'appuyer sur "prog" sur la télecommande smoove io, mais ca ne fonctionne pas.
Je pense qu'il faut transférer la clé sur la nouvelle télecommande smoove io, mais je ne sais pas comment faire.
Merci d'avance pour vos réponses.

bob J.
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    Bonjour Bob,

    Veuillez suivre les manipulations décrites ci-dessous s'il vous plaît :

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    Robert P.

    Robert P.

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    Bonjour,
    des télécommandes ne s'associent pas entre elles.
    Eventuellement elles peuvent commander le ou les même(s) récepteur(s).

    bob J.
    bob J.

    bob J.

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    Oui, je me suis mal exprimé, je souhaite que mon store électrique, qui est déjà commandé par l'easy sun io, soit aussi commandé par la smoove origin io, en 2e télécommande.
    La documentation dit que quand il y a déja un point de commande pour un récépteur (moteur), il faut le mettre en mode programmation et appuyer ensuite le bouton "prog" de la télécommande à ajouter.
    Mais quand je fais cela rien ne se passe.

    bob J.
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    Bonjour,
    Je n'arrive toujours pas à rajouter ma deuxième télécommande (smoove origin io) à mon store électrique, qui est déja commandé par une easy sun io.
    Si vous avez une idée de comment faire?
    Merci

    bob J.
    bob J.

    bob J.

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    Merci Martial, ça fonctionne parfaitement avec cette technique.

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