Chers membres de la communauté,

Nous vous informons que le service consommateur Somfy France sera exceptionnellement fermé pour le pont de l’Ascension, nous serons heureux vous retrouver Lundi 29 Mai à partir de 08h00.

En cas de besoin, n'hésitez pas à consulter les liens ci-dessous :

- Vidéos d'aide
- Aide au diagnostic : Motorisation de portail
- Aide au diagnostic : Système d'alarme interface par ordinateur

Nous vous remercions de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Cette question a été résolue

Noix de vérins à remplacer.

Je cherche un jeu de noix de vérins EXAVIA 500, ou puis-je trouver les pièces.

GUY B.
GUY B.

GUY B.

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    Bonjour Guy,

    Il va falloir opérer un retour sous garantie de votre moteur. Je vous envoie un message privé afin d'obtenir les informations nécessaires au traitement de votre demande. Merci de bien vouloir en prendre connaissance.

    Bonne Journée

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    Les autres réponses

    Bonjour Guy,
    Les noix de vérins ne sont pas référencées dans les pièces détachées,http://boutique.somfy.fr/pieces-detachees/pieces-sav-mote...
    Il faudra attendre la réponse d'un Yellow sait-on jamais...

    Bonjour Guy,

    Nous ne sommes pas en mesure de vous fournir cette référence en pièces détachées il va donc falloir effectuer un retour de ce moteur par le biais de votre magasin d'achat afin de pouvoir analyser votre produit. Au sinon il faudra ce fournir un nouveau moteur complet.

    Si vous souhaitez effectuer l'analyse merci de me fournir vos coordonnées complètes ainsi que le lieu et la date d'achat.

    Bonne Journée

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