Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Fonctionnement chaotiques volets (x2) ?

Bonjour à tous, voici mon petit "problème"
2 volets (indépendants) qui se montrent "très" capricieux (un plus que l'autre)
Ils ne remontent jamais ou ne se baissent jamais du 1er coup, que ce soit avec la télécommande générale ou avec leurs télécommandes respectives.
A chaque "commande" ils répondent par un bruit de moteur tournant à l'intérieur, 1 seconde environ, guère plus, puis un petit "clic", que ce soit en montée ou en descente, sans que le volet ne bouge d'un iota.
En effectuant plusieurs commande "haut" puis "bas", et surtout en laissant chaque petite séquence "sonore" d'une seconde aller à son terme ils se décident à effectuer leur cycle complet... (encore une fois, ils sont indépendant complètement, hormis de la télécommande générale)
A noté aussi que seule la 1ère action fonctionne, il faut alterner montée et descente pour débloquer le "bébé"... plusieurs impulsion "montée" successive par exemple ne servent à rien, le volet ne répondant qu'a la 1ère...
Voici donc l'histoire des volets fantômes...
Si un exorciste est disponible, il est le bienvenue
Merci d'avance

Philippe P.
Philippe P.

Philippe P.

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    Bonjour Philippe,
    Il y a sans doute une problème de moteur, vous rapprocher de votre installateur.

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