Chers membres de la communauté,

Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement impactant la migration et le transfert de compte. Il est pour le moment impossible de transférer l’installation de votre box TaHoma V1 vers la box TaHoma V2 que vous venez d’acquérir.

Nous travaillons à la résolution de ce dysfonctionnement et nous excusons du contre-temps dans la migration de votre installation.

Nous vous tiendrons informé dans les plus brefs délais.

Merci pour votre compréhension et de votre confiance.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Exavia 500 installé avec des cales

Bonjour,

J'ai fais installer un kit Exavia 500 par un artisan. Il a utilisé des cales entre les vantaux et les pattes de fixation (voir les photos), je suppose parce qu'il a mal relevé les cotes avant la pose.

Ma question est: la garantie est toujours valable dans cette configuration ?

Merci d'avance pour vos réponses.

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    Réponses

    Bonjour,
    Si la motorisation fonctionne bien dans cette configuration, la garantie ne devrait pas poser de problème.

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    Pour le moment ça fonctionne, installée depuis 10 jours.

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